Envio e entrega

Correios

Prazos de entrega

Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo “Calcule o frete”. Após fazer isso é só clicar no botão “Calcular” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.    

SEDEX/Entrega Expressa é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios para o envio de documentos e produtos. O prazo de entrega a partir da postagem é de 01 a 7 dias úteis. Entregando em todo o território nacional, e seu rastreamento é total.

PAC/Entrega Econômica é a entrega econômica disponibilizada pelos Correios para o envio exclusivo de produtos. O prazo de entrega a partir da postagem é de 03 a 20 dias úteis. Entregando em todo o território nacional, e seu rastreamento é total.

Mini envio é um serviço com custo mais acessível, também disponibilizado pelos Correios. Essa forma de entrega é específica para envios de pequenos pacotes. O prazo máximo a partir da postagem é de 12 dias úteis. 

Ahhh, não esqueça que o rastreio do serviço do Mini envio não possui detalhamentos. Existe a informação no momento que o produto é postado e depois é atualizada somente com a informação da entrega ao destinatário. As tentativas de entrega também são diferenciadas do PAC convencional.

No ato da Entrega

No ato da entrega verifique se o produto está conforme o solicitado no fechamento do seu pedido, e se estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento.

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Alguns produtos precisam ser abertos para serem testados e/ou conferidos antes do envio para evitar transtornos futuros com trocas e pagamento de frete. Qualquer dúvida entre em contato imediatamente com nossa central, através do e-mail (Colocar Gmaill) ou pelo telefone (63)98501-0009

Não Recebi meu Pedido

Endereço de entrega informado no fechamento do pedido: Certifique-se se o endereço colocado para entrega está correto e veja se o prazo de entrega está dentro do previsto. Caso o endereço esteja incorreto, será necessário esperar o retorno do mesmo ao remetente para reenvio ao destinatário e o pagamento de um novo frete. Não é possível alterar o endereço após a postagem do produto

Ausência: Os correios costumam realizar três tentativas de entrega, certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber seu pedido não recusaram o recebimento. Em caso de ausência ou na impossibilidade da entrega, o pedido retornará ao Remetente - no caso retornará para a Luvel Sexshop, tornando-se necessário o pagamento de um novo frete para que o produto seja reenviado.
Se você mora em prédio, ou condomínio, verifique se o porteiro recebeu o seu pedido. Qualquer ocorrência de entrega entre em contato conosco.

Alguns motivos que podem impedir o cumprimento dos prazos:

- Motivos de força maior (inundação, incêndios, problemas com os correios, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas, etc);

- Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa frequência);

- Meu Endereçamento (endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário);

Moto boy

MOTOBOY *Compras em Palmas Tocantins*

As compras via motoboy são sujeitas à aprovação de localidade e o prazo de entrega somente começa a contar à partir da aprovação do pagamento do pedido. Com um prazer de entrega após a aprovação de média 3 Horas.

Pedidos realizados na modalidade de entrega Lalamove Express só serão enviados após confirmação através de contato telefônico ou e-mail

Caso ocorra a devolução por Motoboy, o comprador deverá arcar com o custo do reenvio.

De Segunda à Sábado as entregas são realizadas das 9h às 20h.
Compras realizadas após as 18h a entrega pode ser realizada até as 20h.
Compras realizadas após as 19:00h a entrega será realizada apenas no dia seguinte.

Caso a localidade não seja aprovada entraremos em contato com o cliente propondo outra forma de entrega.

Caso a distância seja maior do que 30km será adicionado uma hora ao prazo de entrega.